پرسش و پاسخ

بله. لنزهای توریک برای اصلاح آستیگماتیسم طراحی شده اند. این لنزها به صورت یکنواختی سطح قرنیه را به حالت کروی بازمی گرداند. لنزهای توریک دارای سه مشخصه نمره چشم- نمره آستیگمات چشم و محوری که آستیگمات یا همان نامنطمی قرنیه در آن بوجود آمده است، می باشد.

بله بیمارانی که در تشخیص رنگ ها دچار مشکلاتی هستند، میتوانند لنز کور رنگی ایمیز محصول کشور کانادا را تهیه نمایند.

اگر مرجوعی از جانب دیالنز باشد، هزینه ارسال کالای مرجوعی برعهده دیالنز میباشد و اگر مرجوعی از جانب مشتری باشد تمام هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است.

شما میتوانید به دو روش "خرید با حساب کاربری" و "خرید به عنوان میهمان" خرید خود را انجام دهید. اما نکته قابل توجه این است که در حالت دوم امکان تغییر در سفارش خود را نخواهید داشت و ما پیشنهاد میکنیم که قبل از ثبت سفارش حتما در دیالنز حساب کاربری خود را ایجاد نمایید.

اما در حالت کلی، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید. بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.

هرگز حتی در مواقع خاص و در هر زمان، از لنزهاي ديگران استفاده نکنيد و حتی لنزهاي خود را به کسي قرض ندهيد. زیرا لنز هر شخص فقط به چشمان او عادت کرده و در صورت استفاده شخص دیگری از لنز امکان بروز عفونت های شدید چشمی ایجاد خواهد شد.

دیالنز برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان خود با دریافت کد سفارش یا همان کد "DKC  " این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.

اگر به طور اتفاقی لنز نرم در داخل جالنزی خشک شده بود (به علت عدم تعویض  به موقع مایع لنز) ابتدا سرم فیزیولوژی را بروی آن بریزید اجازه دهید تا لنز به مدت 24 ساعت درون سرم بماند سپس بعد از گذشت این مدت لنز را به آرامی برداشته و با شامپوی لنز به آرامی لنز را ماساژ دهید تا چروک لنز باز شود.

در غیر این صورت دست زدن به لنز نرمی که خشک شده است باعث پودر شدن آن میشود.

1. برند بوش اند لومب سری پیورویژن2 و اولترا و لنز روزانه بایوترو
2. برند آلکان سری ایراپتیکس
3. برند کوپرویژن سری بایوفینیتی
4. برند اکسل سری extreme H2O

تمامی برندهای ذکر شده دارای فناوری سیلیکون هایدروژل می باشند و دارای اکسیژن رسانی بسیار بالا و پروفیل بسیار نرم هستند و باعث بهبود خشکی چشم می شوند.

تفاوت بسته تک جفتی و سه جفتی علاوه بر تعداد بیشتر در داخل باکس سه جفتی شامل تخفیف 5 تا 20 درصدی میشود.

اگر قصد خرید لنز طبی دارید را باید بدانید حداقل سن استفاده از لنزهای طبی 13 سال می باشد. اما اگر خواهان استفاده از لنزهای رنگی هستید باید بدانید که این لنزها بدلیل وجود یک لایه رنگی بروی لنز، اکسیژن رسانی پایین تری را دارا هستند و حداقل سنی که می توان از این دسته از لنزها استفاده کرد 18 سال می باشد.

تنها در صورتی میتوانید کالا را عودت دهید که پلمپ لنز را باز نکرده باشید و بسته بندی به مانند روز اول باشد. همچنین تمامی متعلقاتی که به عنوان هدیه ارسال گردیده نیز میبایست عودت داده شود.

1. محل سکونت فرد و دسترسی وی به تجویز کننده لنز در مواقعی که مشکل حادی برای فرد ایجاد شده باشد
2. توانایی فرد در نگهداری لنز مهم است
3. شغل فرد و محیط کاری فرد در استفاده از لنز تماسی اهمیت دارد
4. شرایط آب و هوایی منطقه مورد نظر

بله- تنها مراقب باشید مواد آرایشی با لنز شما تماس پیدا نکند. همیشه پس  از گذاشتن لنز آرایش کنید و پیش از پاک کردن آرایش لنز را بردارید. اگر چشم حساس دارید، از مواد آرایشی خاصی که برای چشم های حساس تهیه می شوند استفاده کنید، همچنین در صورت استفاده از لنز از ریمل واترپروف استفاده کنید.اگر هم از محصولات دور چشم استفاده میکنید حنما از مرطوب کننده های با پایه آب که از نوع کم حساسیت باشند استفاده کنید

معمولا این عارضه در اثر عدم رعایت موارد بهداشتی لنز و یا مایع لنز نامناسب رخ می دهد. همچنین استفاده از لنز برای مدت طولانی(حدود 12 ساعت) می تواند عامل دیگری در قرمزی چشم باشد.

لنزتماسی اگر شکاف و یا ترک داشته باشد و قسمتی از اون کنده شده باشد، دچار مشکلاتی مثل ریزش اشک، دید تار و نامطلوب و احساس وجود شن ریزه در چشم را می کند. معمولا در لنزهای آستیگمات خرابی لنز بیشتر به چشم می خورد.

کسانی که استفاده از لنزهای تماسی را به تازگی شروع کرده اند ممکن آن را پشت و رو در چشم بزارند و تشخیص صحیح بودن لنز برایشان کمی دشوار است. در این صورت این افراد پس از گذشت چند دقیقه دچار چشم درد شدید خواهند شد.

بهترین راهکار جهت تشخیص صحیح قرار دادن لنز در چشم این است که لنز را روی نوک انگشتان خود بگذارید و سپس به شکل آن نگاه کنید اگر مطابق شکل به مانند یک نیم کره بود، درست است، اما اگر لبه های آن ناصاف بود، یعنی لنز شما پشت و رو است.

با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.روی گزینه "پروفایل " کلیک کرده و در بخش‏" تغییر رمز ورود" رمز خود را تغییر دهید در نهایت روی “تغییر رمز ورودی پنل " کلیک کنید.

بله البته در شرایط خاص. در مواقع سرماخوردگی به دلیل اینکه از مواد آنتی بیوتیک استفاده می شود، چشم ها دچار خشکی چشم می شوند و در نتیجه التهاب، خارش و قرمزی چشم را بدنبال خواهند داشت، پس پیشنهاد می کنیم پس از بهبودی کامل و یا در مواقع ضروری از لنز تماسی استفاده کنید

خیر،تاریخ انقضاء، مدت زمان مصرف لنز نیست بلکه مدت زمانی است که کارخانه سازنده از استاندارد استریل بودن آنها پشتیبانی کرده و آنرا  به مصرف کننده پیشنهاد می کند. همچنین منظور از تاریخ انقضا لنز فاسد شدن محلولی است که لنز در آن قرار گرفته و خود لنز را میتوان پس از باز شدن بر اساس مدت استفاده آن استفاده کرد

لنزها بسته به ماده سازنده و تکنولوژی ساخت آن مدت استفاده متفاوتی دارند.لطفا دقت کنید که روی کاتالوگ برگه ای موجود در داخل جعبه لنز و یا در سایت کمپانی سازنده لنز، مدت استفاده از لنز رنگی یا مدت استفاده از لنز طبی قید شده است.
به طور کلی لنزها به پنج دسته تقسیم می گردند.

• دسته اول: لنزهای روزانه  (لنزطبی روزانه ایراپتیکس – لنزطبی روزانه اکسل – لنزطبی روزانه مورنینگ کیو)
• دسته دوم: لنزهای دو هفته ای
• دسته سوم: لنزهای ماهیانه
• دسته چهارم: لنزهای سه ماهه  (لنزطبی فصلی ایراپتیکس – لنزطبی فصلی بایوفینیتی – لنزرنگی فصلی فرشلوک)

دسته پنجم: لنزهای سالانه      (لنز طبی سالانه رینبو – لنز رنگی سالانه کلیرویژن – لنز رنگی سالانه لورنس)

با ورود به صفحه محصول مورد نظر و انتخاب گزینه نظرات کاربران، میتوانید نظر خود را در مورد محصول ثبت کنید و در قرعه کشی ماهانه دیالنز شرکت کنید.

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را در قسمت توضیحات وارد کنید، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

بسیاری از عزیزان از ما می پرسند که لنز رنگی مارک خوب کدام است،برای کسانی که به دنبال لنز رنگی خوب هستند پیشنهاد میکنم به برند لنز و کمپانی سازنده لنز بسیار دقت کنند. لنزهای رنگی اروپایی و لنزهای رنگی امریکایی به دلیل نظارت شدید سازمان FDA در اروپا  امریکا برای ساخت لنز استاندارد های بالایی را رعایت  می کنند.

همچنین یک لنز رنگی مناسب میبایست شرایط زیر را ذاشته باشد

1. رنگ بندی متنوع
2. پوشش دهی بالا
3. کیفیت مناسب و آبرسانی خوب
4. ضخامت و نازکی لنز

*با توجه به شرایط فوق لنزهایی رنگی که کیفیت متناسب را دارا میباشند

1- لنز رنگی و طبی رنگی ایراپتیکس کالر

2- لنز رنگی و طبی رنگی فرشلوک

3- لنز رنگی و طبی رنگی سولکو

4-لنز رنگی و طبی رنگی آیسکالر

5- لنز رنگی و طبی رنگی سافلنز

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.

برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ;

شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )

رمز دوم کارت (رمز پویا)

(CCV2) کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده

تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

خیر. شستشوی لنز با سرم شستشونه تنها باعث از بین رفتن رسوبات نمی شود بلکه باعث تثبیت این رسوبات و در نتیجه کاهش دید نیز می شود. استفاده از محلول های چندمنظوره به کاهش حداکثری رسوبات کمک شایانی می کند.

دیالنز جهت تسهیل فرآیند دریافت سفارش، برای مشتریانی که به دلایل مختلف، شرایط حضور در آدرس خود برای دریافت مرسوله را ندارند، امکان دریافت حضوری کالا را در فروشگاه دیالنز با هماهنگی قبلی فراهم کرده است.

مهم ترین دلیل تاری دید با لنز، ایجاد رسوب بروی سطح لنز است. وجود پروتئین و چربی های موجود در مایع مخاط اشکی چشم و همچنین رسوبات ناشی از گذاشتن و برداشتن لنز با دست های آلوده مهم ترین علل ایجاد رسوبات بروی سطح لنز می باشند.

بله. با استفاده از دستگاه تشخیص نمره عینک می توان نمره چشم را درآورد و با کمک جدول تبدیل نمره عینک به لنز، این کار را انجام داد

در صورتي که لنزهاي تماسي در اثر عوامل فیزیکی مانند دست آلوده و یا آلودگی جالنزی، براي چشمان شما آزار دهنده شدند، فورا به دنبال درمان باشيد. اگر شما هر علامت عفونی در حین استفده از لنز، مانند تاري ديد، درد، ترشح ، تورم، سوختگي يا حساسيت به نور را مشاهده نمودید، فورا لنز تماسي خود را خارج کنيد و ديگر درون چشم قرار ندهيد و در اسرع وقت به پزشک مراجعه کنید

از سرم شستشو ، آب اشامیدنی و  قطره های چشمی به عنوان محلول نگهداری لنز خودداری کنید.

از مصرف همزمان داروهای چشمی و محلول شستشوی لنز جدا خودداری کنید.

در صورت احساس سوزش و قرمزی چشم پس از استفاده از محلول شستشوی لنز از استفاده مجدد محلول خودداری نموده و بلافاصله مارک محلول خود را تغییر دهید.

به تاریخ انقضای روی جعبه محلول دقت کنید.

 در صورتی که از لنزهای سیلیکون هایدروژل (شبانه روزی) استفاده می کنید میبایست از محلول مناسب با همان لنز استفاده نمائید.

 از قرار دادن محلول در جای گرم اکیدا خودداری کرده و محلول را در دمای اتاق نگهداری کنید.

در لنزهای هایدروژل مشکل اصلی آبدوست بودن لنز می اشد و فردی که از این دسته لنزها استفاده می کند گاها دچار خشکی می شود. اما لنز سیلیکون هایدروژل دارای محیطی کاملا آب گریز می باشد و به هیچ عنوان فرد دچار خشکی چشم نمی شود، همچنین درصد عبور اکسیژن در این لنزها بسیار بالاست و کاملا نرم می باشد و در نتیجه فرد احساس کاملا راحتی خواهد داشت.