رویه ارسال سفارشات

تمامی سفارشات ثبت و پرداخت شده در شرکت دیالنز به ۳ طریق قابل ارسال است : پیک موتوری(ویژه شهر تهران)، پست پیشتاز و پست هوایی (ویژه شهرستان ها) ارسال و تحویل مشتریان قرار می گیرد که هر یک از این روش‌ها بسته به شرایط کاربران می‌تواند مناسب باشد.

مشتریان شهر تهران:

ارسال از طریق پیک

سفارشات مناطق ۲۲ گانه شهر تهران از طریق پیک موتوری ارسال می شود. پیش از ارسال سفارش توسط پیک، هماهنگی لازم با مشتری صورت می‌پذیرد و در صورت عدم پاسخگویی مشتری تا ۲۴ ساعت، سفارش به صورت خودکار لغو می‌گردد

سفارش هایی که در روزهای کاری(شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱۷) و (پنجشنبه ها تا ساعت۱۳) تایید نهایی شوند در همان روز امکان تحویل دارند. همچنین سفارش هایی که بعد از ساعات مشخص شده در طول روز تایید میشوند در اولین ساعات کاری روز بعد تحویل میگردند. لازم به ذکر است امکان تسویه حساب در محل برای مشتریان تهرانی وجود دارد.

شهر	شيوه ارسال مدت	زمان ارسال	هزينه ارسال (سفارشات کمتر از ۱۵۰ هزار تومان)	هزينه ارسال (سفارشات بیشتر از ۱۵۰ هزار تومان)	توضیحات
تهران	پیک موتوری	یک روز کاری پس از پردازش سفارش	۱۲٫۵۰۰ هزارتومان	رایگان	با هماهنگي قبلی

مشتریان شهرستان ها:

۱-پست پیشتاز (ویژه شهرستان ها)

سریع‌ترین سرویس شرکت پست در حال حاضر سرویس پست پیشتاز است که خدمات آن اقصی نقاط کشور را پوشش می‌دهد. زمان تحویل پست پیشتاز ۱ الی ۳ روز کاری می‌باشد. هزینه مرسولات پست پیشتاز به شکل ثابت ۱۲٫۵۰۰ هزار تومان است که در مجموع هزینه‌های سفارش لحاظ می‌گردد و به اصطلاح پیش‌کرایه است. یکی از مزایای ارسال سفارشات در این روش، امکان پیگیری مرسولات پست پیشتاز از طریق سامانه رهگیری این شرکت می‌باشد.

*سامانه پیگیری مرسولات پست پیشتاز به آدرس اینترنتی http://newtracking.post.ir/ میباشد.

* محاسبه زمان تحویل بر اساس روزهای کاری و غیر تعطیل می باشد..

-پست هوایی(ویژه شهرستان ها)

شرکت دیالنز جهت رفاه کاربران و تسریع در ارسال مرسوله ها از خدمات شرکت پست هوایی (پیشتاز آسمان) که یکی از سریع ترین روش های ارسال مرسولات می باشد استفاده میکند. اما با وجود سرعت عمل بالا، شهرهای تحت پوشش این شرکت در مقایسه با شرکت پست محدودتر است. همچنین هزینه ارسال مرسولات به صورت پیش کرایه محاسبه میگردد و در مجموع هزینه های سفارش لحاظ میگردد.

* پیگیری مرسولات پست هوایی تماما به عهده شرکت دیالنز میباشد

* محاسبه زمان تحویل بر اساس روزهای کاری و غیر تعطیل می باشد.

رفع مسئولیت شرکت دیالنز

تمامی کاربران گرامی موظف هستند هنگام ثبت سفارش آدرس و کدپستی صحیح خود را وارد نمایند، و مسئولیت عدم درج صحیح آن برعهده ایشان می باشد و شرکت دیالنز هیچگونه مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم تحویل و بازگشت سفارشات ناشی از آن نمی پذیرد.

شهر	شيوه ارسال مدت	زمان ارسال	هزينه ارسال (سفارشات کمتر از ۱۵۰ هزار تومان)	هزينه ارسال (سفارشات بیشتر از ۱۵۰ هزار تومان)	توضیحات
تمامی شهرها	پست پیشتاز	یک الی سه روز کاری پس از پردازش سفارش	۱۲٫۵۰۰ هزارتومان	رایگان	با هماهنگي قبلی
تمامی شهرها	پست هوایی	یک روز کاری پس از پردازش سفارش	۱۲٫۵۰۰ هزارتومان	رایگان	با هماهنگي قبلی

نوع بسته بندی

شرکت دیالنز با بسته‌بندی مطمئن و مناسب محصولات، تحویل سالم کالا را کاملا تضمین می‌نماید. در صورت وجود هرگونه مشکل و خرابی در بسته‌بندی محصول، کاربر باید از تحویل گرفتن سفارش امتناع کرده تا سفارش بازگردانی شود. صدمات در هنگام حمل و نقل به عهده شرکت مرسولی است. تمامی محصولات در نهایت صحت و سلامت به دست مشتریان خواهند رسید.

در صورت پیش آمدن هرگونه سوال یا بروز مشکل در هر یک از مراحل ارسال و تحویل سفارشات می‌توانید به بخش تماس با ما مراجعه کنید.