رویه ارسال سفارش

تمامی سفارشات ثبت و پرداخت شده در شرکت دیالنز به ۳ طریق قابل ارسال است :

که هر یک از این روش‌ها بسته به شرایط کاربران می‌تواند مناسب باشد.

مشتریان تهران

- ارسال از طریق پیک

سفارشات مناطق ۲۲ گانه شهر تهران از طریق پیک موتوری ارسال می شود. پیش از ارسال سفارش توسط پیک، هماهنگی لازم با مشتری صورت می‌پذیرد و در صورت عدم پاسخگویی مشتری تا ۲۴ ساعت، سفارش به صورت خودکار لغو می‌گردد

سفارش هایی که در روزهای کاری(شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱۷) و (پنجشنبه ها تا ساعت۱۳) تایید نهایی شوند در همان روز امکان تحویل دارند. همچنین سفارش هایی که بعد از ساعات مشخص شده در طول روز تایید میشوند در اولین ساعات کاری روز بعد تحویل میگردند. همچنین مشتریان گرامی میتوانند از پرداخت امن (دارای نماد اعتماد الکترونیکی ) جهت تسویه حساب فاکتور خود استفاده نمایند

همچنین مشتریان تهرانی میتواندد بسته های خود را از طریق تیپاکس و پست پیشتاز نیز دریافت کنند که بسته به نوع ارسال زمان تقریبی تحویل بسته متفاوت میباشد.

- راهنمای ارسال لنز

مشتریان شهرستان ها:

1- پست پیشتاز(ویژه شهرستان ها)

سریع‌ترین سرویس شرکت پست در حال حاضر سرویس پست پیشتاز است که خدمات آن اقصی نقاط کشور را پوشش می‌دهد. زمان تحویل پست پیشتاز 3 الی 6 روز کاری می‌باشد. هزینه مرسولات پست پیشتاز به شکل ثابت 30.000 هزار تومان است که در مجموع هزینه‌های سفارش لحاظ می‌گردد و به اصطلاح پیش‌کرایه است. یکی از مزایای ارسال سفارشات در این روش، امکان پیگیری مرسولات پست پیشتاز از طریق سامانه رهگیری این شرکت می‌باشد.

*سامانه پیگیری مرسولات پست پیشتاز به آدرس اینترنتی http://newtracking.post.ir/ میباشد.

* محاسبه زمان تحویل بر اساس روزهای کاری و غیر تعطیل می باشد.

2- تیپاکس(ویژه شهرستان ها)

شرکت دیالنز جهت رفاه کاربران و تسریع در ارسال مرسوله ها از خدمات شرکت تیپاکس که یکی از سریع ترین روش های ارسال مرسولات می باشد، استفاده میکند. اما با وجود سرعت عمل بالا، شهرهای تحت پوشش این شرکت در مقایسه با شرکت پست محدودتر است. همچنین هزینه ارسال مرسولات به صورت پیش کرایه محاسبه میگردد و در مجموع هزینه های سفارش لحاظ میگردد.

* پیگیری مرسولات تیپاکس از طریق پیامک ارسالی توسط شرکت تیپاکس و مجموعه دیالنز میسر است

* محاسبه زمان تحویل بر اساس روزهای کاری و غیر تعطیل می باشد.

رفع مسئولیت شرکت دیالنز

تمامی کاربران گرامی موظف هستند هنگام ثبت سفارش آدرس و کدپستی صحیح خود را وارد نمایند و مسئولیت عدم درج صحیح آن برعهده ایشان می باشد و شرکت دیالنز هیچگونه مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم تحویل و بازگشت سفارشات ناشی از آن را نمی پذیرد

نوع بسته بندی

شرکت دیالنز با بسته‌بندی مطمئن و مناسب محصولات، تحویل سالم کالا را کاملا تضمین می‌نماید. در صورت وجود هرگونه مشکل و خرابی در بسته‌بندی محصول، کاربر باید از تحویل گرفتن سفارش امتناع کرده تا سفارش بازگردانی شود. صدمات در هنگام حمل و نقل به عهده شرکت مرسولی است. تمامی محصولات در نهایت صحت و سلامت به دست مشتریان خواهند رسید.

بسته بندی لنز, لنز هدیه

در صورت پیش آمدن هرگونه سوال یا بروز مشکل در هر یک از مراحل ارسال و تحویل سفارشات می‌توانید به بخش تماس با ما مراجعه کنید.